Boken Praktisk Brukertesting lærer deg hvordan du kan undersøke om noe er brukervennlig eller ikke. På 170 sider kan du lese om hvem, hvorfor og hvordan man utfører en brukertest. Jeg har lært mye, og her får du min vurdering.
Arkiv | desember, 2011
Mitt første møte med NAV
I fjor brakk jeg leggen på ski, og fikk legeattest på at jeg skulle få dekket drosje til og fra jobb. Det tok meg ett år, og jeg var i kontakt med NAV hele 17 ganger før pengene ble utbetalt. Her er hele dialogen med NAV. Personnavnene er anonymisert.
Siste kommentarer