2011 – et tilbakeblikk

Det kom dessverre aldri noen oppsummering av 2011 i fjor. Et løfte er et løfte, og bedre sent enn aldri! Et lite innblikk i hva som skjedde i 2011.

Med brukket legg lå jeg stort sett horisontalt gjennom vinteren. Litt begredelig ettersom snøforholdene i Sogndal var upåklagelige. Det ble mye behandlinger hos fysioterapeuter og kiropraktorer, med legg, hofte og albue. Jeg husker godt hun ene kiropraktoren som så fint sa «you’re a disaster!».

Snø i Sogndal
Snø på bilen min i Sogndal. Kjipt å ikke kunne dra nytte av den!

 

Sokkemerke
VM i sokkemerke

Våren ble betydelig bedre med korte løpeturer, nydelige landeveisturer i Sogn og noen rolige toppturer på splittbrett.

Snøstorm på 17. mai
17. mai i snøstorm med André Kalstad på «Hest».

Høydepunkter

Lofoten Freeride

Lofoten
Kabelvåg i Lofoten

Jeg dro til vakre Lofoten for å dømme frikjøring. Selv om jeg ikke fikk være i de nydelige fjellene selv, er det alltid en opplevelse å være i disse omgivelsene. Konkurransen ble en suksess og Joddski kjørte det opp om kvelden.

Sykkelturer i Sogndal

Sykkel i Sogndal.
Veldig fornøyd med sykkelveiene.

Etter en så passiv vinter var det herlig å få trø noen mil rundt om i Sogndals-traktene. Området er perfekt for denne (og selvfølgelig mange andre) aktiviteten. Dersom jeg en gang får lyst å sykle langt igjen, vil Jotunheimen Rundt være et veldig aktuelt mål.

Terrengsykling

Sørmarka
Sørmarka en nydelig morgen før jobb.

Etter en alt for lang pause var det endelig tid for terreng- og utforsykling igjen. Nye sykler og nye muligheter. Elsker Sørmarka!

Svenskejul

Svensk julebord
Ingen ribbe og ingen pinnekjøtt, men julebord – dét kan de!

Jeg er ikke noen blodfan av julen, men dette året feiret vi julen i Sverige hos Linn.

Stordalsnibba

Anders og Are på Stordalsnibba.
Are og Anders på Stordalsnibba med utsikt over Røldalsvannet.

Siste dagen i året var Viggo, Are og meg en tur på Stordalsnibba. Denne turen ble så bra at den satt standarden for den kommende vinteren. 2011 ble det store Stordalsnibba-året!

legelisten.no

legelisten.noFrem til nå har det vært vanskelig, om ikke umulig, å gjøre en kvalitetsvurdering av sin egen fastlege. Ordningen vi har ved at man når som helst kan bytte til en ledig fastlege er i utgangspunktet bra, men man famler lett i blinde ved valg av lege. Du får kanskje et tips av en venn, men du har ingen garantier for at legen du blir tipset om har kunnskap eller erfaring med akkurat din helsemessige tilstand.

Jeg har de siste årene hatt seks ulike fastleger. Noen ganger har jeg byttet frivillig, men de fleste gangene har jeg blitt flyttet av ulike grunner. Ved hvert bytte har jeg hatt et ønske om å vite noe om de ulike legene jeg kan velge mellom. Har legen erfaring med den type skader som jeg har hatt? Er nåværende og tidligere pasienter fornøyde? Er det mulig å få tak i legen når jeg faktisk trenger hjelp? Er det mulig å kommunisere per e-post? Er legen flink til å føre journal? Spørsmålene er mange, men jeg har ingen mulighet å få svar på dem.

Et annet gigantisk problem er at legene ikke har et felles journalsystem. Det er min plikt som pasient å sørge for at min nye fastlege får journalen min. Arbeid med føring og overføring av journaler opplever jeg er nedprioritert av de legene jeg har hatt. Det finnes ingen person i denne verden som kjenner min komplette helsehistorikk. Nok om det, tilbake til utgangspunktet:

Den nye tjenesten legelisten.no er et fantastisk hjelpemiddel for oss pasienter som vil ha en bedre fastlege. Du ser lett hvem som er ledige, og ikke minst hvilken vurdering andre pasienter har gitt. Dette er virkelig en tjeneste jeg har savnet, og kommer til å bruke. Jeg har akkurat sendt inn min vurdering av min nåværende lege. Anbefaler deg til å gjøre det samme. Uansett om du er fornøyd eller misfornøyd. Det tar deg bare noen få minutter.

Vurder din lege på legelisten.no.

Brukertest av app for Lyse

Nylig utførte vi i Knowit en kvalitativ brukervennlighetstest av Lyses nye app som etter planen snart lanseres. Her deler jeg noen av våre erfaringer med en slik test.

Oppsett og programvare

Oppsett mobil brukertestMangel på egnet programvare er hovedutfordringen når man brukertester på mobil. Det finnes så vidt jeg vet ingen app som kan ta opp video av skjermbildene på telefonen samtidig som den tar opp video av brukeren. En hybridapp fra Silverback står høyt på ønskelisten min. Det vi bruker er en «Reodor Felgen»-løsning med to separate kameraer og Morae til å styre dem. Det ene kameraet monteres på en bøyd plate av pleksiglass og rettes mot telefonen. Det andre festes toppen av skjermen som brukes til å styre programvaren. Bildet av mobilen og fingerbevegelsene sendes inn til et eget rom hvor observatørene sitter. Dessverre klarer kun Morae å levere et bilder på 800 × 600 piksler, så vi får ikke utnyttet vår store observatørskjerm på 60″.

Testerne sitter med en rigg som plasseres på bordet. De har mulighet å løfte riggen og holde den i hånda, men det blir ikke like naturlig som å kun holde en telefon. Høyden og vekten gjør at den blir vinglete. Dette medfører at fingerbevegelsene ikke bli helt relle, da det blir mer naturlig å bruke pekefinger i stedet for tommel. Vi får likevel et godt bilde av forståelsen brukerne har til de skjermbildene de får presentert.

Funn

  1. Normale fingerbevegelser som «sveiping» ligger i blodet til Ola Nordmann. På samme måte som det er unødvendig å fortelle brukerne eksplisitt at de skal klikke på lenker, er det i apper unødvendig å fortelle hvordan fingerbevegelser fungerer.
  2. Ikke gjør for store endringer i standardkomponenter. Brukerne blir med ett mer usikre på interaktive komponenter dersom de ikke kjenner seg igjen i dem.
  3. Hold antall modulbokser til et minimum. Overskriftene blir lest, men ikke brødtekst.
  4. Hold tekst til et minimum. Brukerne vil ha funksjonalitet, ikke informasjon.
  5. Bruk store interaktive elementer. Bruk 44 × 44 punkter som et utgangspunkt. Husk, piksler og punkter er ikke det samme i appverdenen.
  6. Gi innskrivningsfelter hele skjermbredden. Plasser merkelapper over feltene, ikke til venstre.
  7. Glem den tradisjonelle tanken om sidehierarki som konvensjonelle nettsider ofte har. Apper er ikke hierarkiske.
  8. Bruk teknologier som oppfattes kjappe og responsive.
  9. Følg konvensjoner der du kan. Ikke finn opp kruttet på ny med annerledes navigasjon.
  10. Tenk at fingre kan skjule deler av skjermbildet. Plasser derfor essensiell informasjon over interaktive elementer.
  11. Vurder hva som skal skje med appen i landskapsmodus.
  12. Selv om du tar ut SIM-kortet på en iPhone fungerer fortsatt iMessage. Skru derfor av iMessage under test.
De fleste av våre funn stemmer overens med Apples iOS Human Interface Guidelines.

Jeg har tidligere anbefalt boken «Praktisk Brukertesting» av Eli Toftøy-Andersen og Jon Gunnar Wold som benyttes flittig ved hver brukertest vi gjør.

Har du noen lignende erfaringer? Kommenter gjerne.

Skuffet av SAS

Vi kan ikke bekrefte dine valgte flyavganger. Vennligst send forespørselen på nytt. (15079)I går prøvde jeg å bestille flybilletter på sas.no. Etter å ha funnet reiserute og skrevet inn mine personalia får jeg feilmeldingen «Vi kan ikke bekrefte dine valgte flyavganger. Vennligst send forespørselen på nytt. (15079)». Så jeg prøver igjen i dag. Akkurat det samme skjer.

Tar kontakt med «Eva», SAS’ automatiske chat-tjeneste. Hun kan ikke hjelpe meg, og jeg blir satt i kontakt med Nisa som jobber i SAS Reisesenter. Hun ber meg prøve en annen nettleser. Det gjør jeg, men feilen forblir den samme. Får beskjed om å ringe 05400. Jeg forklarer problemet og får beskjed om at jeg kan bestille turen via telefon, men til internettpris. Jeg blir satt på vent. Lenge. Maria sier hun må ringe meg opp igjen. Det gjør hun. Jeg bestiller billetten, men nå er den 2000,- dyrere. Hun beklager og sier at det er ingenting de kan gjøre, men jeg kan ringe inn til Customer Care på telefon 64817700.

Jeg ringer Customer Care og får beskjed om å ringe 05400. Nei, jeg vil ikke være en del av en ond sirkel.

I mangel av alternativer endte jeg opp med å betale 4500 for en billett som kostet 2500 på nett i morges.

NFC, FWQ, HFC, NFC, FWT, RFC

Om dagen er det en gjeng med forkortelser som opptar livet mitt. Det handler om frikjøringskonkurranser. Om kort tid smeller årets cup i gang. Heller ikke i år blir jeg ikke å finne blant deltakerne, men jeg har et lite ansvar som journalist, potet, dommer, koordinator og nettansvarlig. Følg med på Norway Freeride Cup og Røldal Freeride Challenge!

Den som venter på noe godt, venter ikke forjeves. Snart kommer en oppsummering av mitt liv i 2011.